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    錫林浩特市實現社區服務精細化

    來源:錫林郭勒新聞網   2019-05-14 10:47:00
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       近年來,錫林浩特市堅持以人民為中心的發展思想,不斷創新服務發展模式,在社區增添了數10種新的便民服務項目,真正打通了為民服務“最后一公里”。

        今年67歲的康俊梅是該市希日塔拉街道察哈爾社區的居民,這天她又像往常一樣來社區交納水費,社區工作人員為她快捷地辦理了水費交納。康俊梅說:“現在交水費、公交卡費都在社區,社區提供了不少的便民服務,為生活提供很大的便利,我們從心里頭高興。”

       在該市希日塔拉街道察哈爾社區便民服務大廳,像康俊梅一樣前來辦理便民服務項目的社區居民有很多,窗口工作人員耐心傾聽、精準服務,用熱情化解民眾難題,讓便民服務成果惠及廣大居民。社區還為居民們設置了關注二維碼的標識牌和便民服務卡,居民可以用手機掃描二維碼,了解更多便民服務。還可在平臺上留言,社區工作人員能夠第一時間為居民們解答各項服務內容及遇到的困難,不僅解決了群眾辦事難的問題,也極大地提高了社區保障和服務民生的水平。察哈爾社區主任高海祥說:“便民服務項目關系到每位居民群眾的切身利益,現在我們社區以‘小事不出家門、大事不出社區’為服務宗旨,真正做到便民高效地為居民服務。”

       該市寶力根街道額爾敦社區的居民們同樣享受著這樣的便民服務。居民烏俊英說:“辦理老年公交卡等業務都不用出社區了,特別方便,我們非常滿意。”額爾敦社區為了更好地為老百姓精細化服務,還開通了代辦業務以及咨詢業務。

       新增的便民服務項目,讓居民不出社區就能享受代交水電費、家電維修、養老保險、公交卡充值、物業管理咨詢等服務,極大地提升了社區便民、利民、惠民服務水平,讓居民有實實在在的獲得感、幸福感。

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